Kundenservice

Kundenservice

Verfügbarkeit

Die Verfügbarkeit eines Artikels ist auf der Produktseite deutlich als „lieferbar", „Vorverkauf" oder „z.Zt. nicht lieferbar" ausgewiesen. Die meisten Artikel sind erhältlich und fertig zum Versand. Manche Artikel sind entweder noch nicht erhältlich (Vorverkauf) oder vorübergehend nicht erhältlich (z.Zt. nicht lieferbar). Mehr Details können Sie in den unten angeführten Informationen oder unter Ziff. 2 und Ziff. 10 der Geschäftsbedingungen nachlesen.

Bitte beachten Sie: das voraussichtliche Versanddatum ist das Datum, an dem der Artikel unser Warenhaus verlässt, nicht das Lieferdatum. Nachdem der Artikel unser Warenhaus verlassen hat, ist die Lieferzeit von der von Ihnen gewählten Versandmethode und der Lieferadresse abhängig.

Die Artikel werden erst berechnet, wenn sie unser Warenhaus verlassen.

Lieferbare Artikel

Die meisten Bestellungen für lieferbare Artikel werden bearbeitet, sobald Ihre Online-Bestellung abgeschlossen ist. Der Status der Artikel wird während des Bestellvorgangs angezeigt. Die Artikel werden verschickt, sobald sie verpackt sind, und Ihre Bezahlung und Lieferadresse bestätigt wurden.

Wenn Sie z.B. am Montag einen lieferbaren Artikel mit 1-2 Werktagen Bearbeitungszeit bestellen, verlässt der Artikel spätestens am Mittwoch unser Warenhaus. Wenn Ihre Bestellung das Warenhaus verlassen hat, hängt es von der von Ihnen gewählten Versandmethode und Lieferadresse ab, wann die Bestellung geliefert wird. Bitte beachten Sie, dass die Werktage Montag bis Freitag sind. Gesetzliche Feiertage sind ausgeschlossen.

Artikel im Vorverkauf

Artikel, die im Vorverkauf angeboten werden, sind momentan nicht lieferbar, können aber vorbestellt werden. Vorbestellte Artikel werden versandt, sobald sie verfügbar sind. Sie werden per Email über den Status Ihres vorbestellten Artikels informiert. Der voraussichtliche Versandtermin (z.B. „Vorverkauf: jetzt kaufen. Lieferung in 4-6 Wochen") wird unter Produktdetails angezeigt.

z.Zt. nicht lieferbare Artikel

z.Zt. nicht lieferbare Artikel sind vorübergehend nicht erhältlich, können jedoch bestellt werden. Ein z.Zt. nicht lieferbarer Artikel wird versandt, sobald er verfügbar ist. Sie werden per Email über den Status des Artikels informiert. Der voraussichtliche Versandtermin (z.B. „z.Zt. nicht lieferbar: jetzt kaufen. Lieferung in 4-6 Wochen") wird unter Produktdetails angezeigt. Vgl. hierzu auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Ziff. 2 und Ziff. 10