Kundenservice
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
BITTE LESEN SIE DIESE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN AUFMERKSAM VOR NUTZUNG DER WEBSITE. WENN SIE DAMIT NICHT EINVERSTANDEN SIND, SOLLTEN SIE DIESE WEBSITE NICHT NUTZEN. SIE KÖNNEN DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN SPEICHERN UND DRUCKEN, INDEM SIE DIE SPEICHER- BZW. DRUCKFUNKTION IHRES BROWSERS NUTZEN.
1. Produkte, Vertragsschluss, Allgemeines: Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die ausschließliche Grundlage für sämtliche zwischen der Firma Tumi, Inc., Niederlassung Neuenrade (fortan: "TUMI"), Boner Mühle 8, 58809 Neuenrade [eingetragen im Handelsregister des AG Iserlohn unter HRB 5322] als Anbieter, vertreten durch Jerome Griffith (CEO) und Mike Mardy (CFO), und deren Kunden und Kundinnen (im Folgenden einheitlich: der Kunde" bzw. er") über den Online-Shop www.tumi.de (die Website") bzw. mittels Seiten-Weiterleitung über www.tumi.com in Deutschland begründeten Rechtsverhältnisse dar. Kunden im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, d. h. natürliche Personen, die das jeweilige Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen in der im Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Diese sind unter www.tumi.de abrufbar und können dort kostenlos gespeichert und/oder ausgedruckt werden.
Die Darstellung der Waren im Online-Shop beinhaltet kein bindendes Angebot von TUMI. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, TUMI ein verbindliches Angebot zu unterbreiten (invitatio ad offerendum"). Jede Bestellung des Kunden stellt ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags über die bestellte Ware dar. TUMI versucht, die Waren im Online-Shop so realitätsnah wie möglich darzustellen; allerdings kann es sein, dass insbesondere die Farben auf den jeweiligen Computersystemen abweichend wiedergegeben werden.
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im Online-Shop gibt der Kunde ein solches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Mit dem Anklicken der Geschäftsbedingungen während des Bestellvorgangs erkennt der Kunde auch diese Geschäftsbedingungen als für das Rechtsverhältnis mit TUMI allein maßgeblich an. TUMI wird den Zugang der Bestellung des Kunden in Textform (z.B. Fax oder Email) bestätigen. Diese Zugangsbestätigung ist keine verbindliche Annahme der Bestellung. Hierfür wird eine gesonderte Email als Bestellbestätigung verschickt. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, indem TUMI dem Kunden eine ausdrückliche Auftrags- bzw. Bestellbestätigung übermittelt oder die bestellte Ware an den Kunden versendet.
2. Lieferung und Versandbedingungen, Eigentumsvorbehalt: Die Lieferung sämtlicher Einkäufe über die Website richtet sich nach diesem Vertrag. Die Lieferung der Ware erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Ware, die TUMI vorrätig hat, kommt innerhalb von 3 Werktagen zum Versand. Bei nicht vorrätiger Ware ist im Online-Shop die voraussichtliche Lieferzeit angegeben. Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes sind lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist.
Die Auslieferung der Ware erfolgt auf Gefahr von TUMI. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden auf diesen über. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von TUMI. Sollte die bestellte Ware trotz des vorherigen Abschlusses eines entsprechenden Einkaufsvertrages von TUMI nicht rechtzeitig oder gar nicht mehr lieferbar sein, wird TUMI den Kunden unverzüglich darüber informieren. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt, insbesondere steht es dem Kunden bei Verzögerung der Lieferung frei, auf die bestellte Ware zu warten oder vom Vertrag zurückzutreten; bei Unmöglichkeit der Lieferung sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Im Fall eines Rücktritts werden dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
2b. Kaufbestätigung: Mit Klick auf "Kaufen" wird die Bestellung abgeschlossen und gleichzeitig Tumis Geschäftsbedingungen anerkannt.
3. Widerrufsbelehrung:
Widerrufsrecht:
Sofern Sie als Verbraucher handeln, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Tumi, Inc. Niederlassung Neuenrade
Boner Mühle 8, 58809 Neuenrade
Email / Kundenservice@tumi.de
Widerruffsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten.
Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter ?Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise? versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung.
4. Inhalt der Website, Preise und Zahlungsbedingungen: Alle Preisangaben im Online-Shop von TUMI sind Bruttopreise inkl. MwSt. Zusätzlich zum Warenpreis anfallende Kosten für Zahlung und Versand werden dem Kunden in dem Bestellprozess mitgeteilt und sind im Detail über den Link Versandkosten" abrufbar. Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Preise. TUMI behält sich vor, die im Online-Shop angegebenen Preise vor Vertragsschluss zu ändern. In einem solchen Fall stellt die Auftragsbestätigung von TUMI ein abänderndes Angebot zum Vertragsschluss dar, so dass der Vertragsschluss erst mit gesonderter Annahme des Kunden zustande kommt. Der Kaufpreis ist ohne Abzug sofort fällig. Im Fall der Nichtleistung des Kaufpreises kommt der Kunde automatisch 3 Wochen nach dem Fälligkeitstag in Verzug. Die Zahlung des Kaufpreises erfolgt per Kreditkarte.
5. Benutzung der Website/Inhalte: Inhalt und Struktur, sowie die Texte, Grafiken, Informationen und sonstige Inhalte der Website von TUMI sind urheberrechtlich oder durch andere gewerbliche Schutzrechte geschützt. Die Rechte an dem Inhalt dieser Website sowie dem Logo gehören TUMI oder demjenigen, der TUMI die ausschließlichen Nutzungsrechte eingeräumt hat. Die Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, das Bereitstellen zum Abruf oder sonstige Nutzung von Inhalten oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial sowie die Nutzung des Logos oder das sog. Framing bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung von TUMI. Jede unberechtigte Benutzung kann einen Verstoß gegen das Urhebergesetz, Geschmacksmustergesetz, Wettbewerbsrecht und andere gewerbliche Schutzrechte darstellen.
6. Markenrechte: Bestimmte Bezeichnungen oder Logos auf dieser Website, insbesondere TUMI", sind als Marke, Unternehmenskennzeichen zu Gunsten von TUMI oder ihrer Partner geschützt. Andere Produktnamen oder Logos auf dieser Website sind als Marke, Unternehmenskennzeichen zu Gunsten der jeweiligen Inhaber geschützt. Die Benutzung dieser Kennzeichen ist, sofern dies nicht kraft Gesetzes vorgesehen ist, grundsätzlich nur mit ausdrücklicher, vorheriger schriftlicher Zustimmung durch TUMI bzw. die jeweiligen Inhaber gestattet.
7. Verlinkungen: Es ist gestattet, einen Hyperlink auf die Websites von TUMI zu setzen, sofern dies den gesetzlichen Bestimmungen entspricht. Alle anderen Verlinkungen oder das sog. Framing, insbesondere unter Übernahme wesentlicher Teile des Inhalts sind nicht gestattet und bedürfen der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung durch TUMI.
8. Links von Dritten: Es ist möglich, dass die TUMI Website Links auf Websites Dritter enthält, die nicht mit ihr oder ihren Partnern verbunden sind oder beauftragt wurden. Sofern sich auf dieser Website Links zu anderen Webseiten Dritter finden, ist TUMI für den Inhalt auf diesen Webseiten nicht verantwortlich und/oder haftbar. TUMI behält sich das Recht vor, Änderungen oder Ergänzungen der auf dieser Website bereitgestellten Informationen vorzunehmen.
9. Unangemessene Inhalte/Disclaimer: Es ist untersagt, auf der TUMI Website herabsetzende, bedrohende, obszöne, pornographische, profane oder anderweitig rechtsverletzende oder strafbare Inhalte einzustellen oder zu übertragen. TUMI behält sich vor, gegen derartige Inhalte mit allen zur Verfügung stehenden Mitteln vorzugehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, zivilrechtliche, öffentlich-rechtliche oder strafrechtlicher Maßnahmen zur Beseitigung, Verhinderung und Verfolgung derartiger Verstöße.
TUMI haftet nicht für Kommentare Dritter oder der Kunden auf ihren Bewertungsseiten, die nach Art eines Forums eingestellt werden. Sofern solche Inhalte rechtsverletzend sein sollten, wird TUMI den Beitrag überprüfen und ggf. unverzüglich von der Website entfernen. TUMI behält sich vor, Beiträge, die werblichen, strafbaren, beleidigenden oder anderweitig inakzeptablen Inhalts sind, zu löschen oder nicht freizuschalten. Das Urheberrecht für die Beiträge, soweit diese urheberrechtsschutzfähig sind, verbleibt grundsätzlich beim Verfasser - mit der naheliegenden Einschränkung, dass der Verfasser TUMI mit dem Einstellen seines Beitrags das Recht gibt, den Beitrag dauerhaft auf den Forumsseiten vorzuhalten. Jede Veröffentlichung der Forumsbeiträge durch Dritte bedarf jedoch der Zustimmung des Verfassers.
10. Datenschutz: TUMI erhebt und speichert personenbezogene Daten, die von dem Nutzer oder Kunden auf dieser Website eingegeben werden oder die er ihm im Rahmen der Geschäftsbeziehung über nicht Internet-basierte Vertriebskanäle, das TUMI-Tracer-Programm oder an einen TUMI-Mitarbeiter, Partner oder Vertreter übermitteln. Die vom Kunden im Rahmen seiner Bestellung freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten werden ausschließlich unter Beachtung der Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telekommunikationsgesetzes (TKG) und des Telemediengesetzes (TMG) verwendet. Die verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze ist die Tumi, Inc. (Kapitalgesellschaft nach dem Recht des US-Staates New Jersey)
Niederlassung Neuenrade
vertreten durch Jerome Griffith (CEO), Mike Mardy (CFO)
Anschrift der Niederlassung: Boner Mühle 8, 58809 Neuenrade
Personenbezogene Daten des Kunden werden nur erhoben, sofern und soweit der Kunde solche Daten bei der Nutzung des Online-Shops TUMI freiwillig mitteilt. Personenbezogene Daten sind vom Kunden übermittelte Einzelangaben über bestimmte persönliche oder sachliche Verhältnisse, damit TUMI dessen Bestellungen erfüllen können und/oder an den Kunden gerichtete Informationen an sein Profil anzupassen. Die personenbezogenen Daten, die TUMI von dem Kunden beschafft und speichert oder die er ihm während der Einrichtung eines Kontos, der Bestellung von Artikeln oder anderweitigen Geschäftsbeziehung mit TUMI übermitteln, umfasst - ohne darauf beschränkt zu sein: (i) den Namen; (ii) die Adresse; (iii) die Email Adresse; (iv) die Telefonnummer; und/oder (v) die Kreditkarten- oder andere Informationen über die Zahlungsweise. Diese personenbezogenen Informationen werden benutzt, um dem Kunden die Waren oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die er bestellt oder verlangt hat, um Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden, um Bestell- und Versandbestätigungen zu versenden und um Kundeninformationen bereitzustellen. Einige dieser Daten können auch benutzt werden, um dem Kunden über Angebote, Sonderangebote und neue Website-Module zu informieren, wenn er derartige Werbekommunikationen gegenüber TUMI während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs aktiv akzeptiert hat (Opt-In").
Indem der Kunde TUMI seine personenbezogenen Daten mitteilt und dies während des Registrierungs- oder Bestellvorgangs aktiv bestätigt, stimmt er der Nutzung der personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu und wie sie auch bei der Datenerhebung genauer festgelegt werden kann. Der Kunde hat jederzeit ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten personenbezogenen Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung dieser Daten. Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Kundendaten, zu Auskünften, Berichtigungen, Sperrung oder Löschung von Daten sowie der Widerruf erteilter Einwilligungen können an TUMI unter der im Impressum angegebenen Anschrift oder an den Kundenservice per Email unter info@TUMI.de gerichtet werden.
TUMI erhebt und speichert bestimmte andere Daten automatisch, immer wenn der Kunde mit dieser Website interagiert. So erhebt TUMI z.B. die IP-Adresse, Browser-Daten und referenzierte Domainnamen immer wenn der Kunde diese Website besucht. TUMI erhebt auch Daten über Nutzungsmuster und die Art und Weise der Nutzung. Diese Daten werden benutzt, um die Funktionsweise der Website zu analysieren und zu verbessern und den Kunden eine erfüllende Einkaufsumgebung bereit stellen zu können. Auch diesen Nutzungsarten kann der Kunde jederzeit z.B. durch eine Mail an den Kundenservice unter Kinderservice@tumi.de widersprechen.
Darüber hinaus benutzt TUMI, wie viele Websites, Cookies", bei denen es sich um Dateien handelt, die durch den Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Cookies ermöglichen es TUMI, den Kontoinhaber zu identifizieren und deren Einkaufserlebnis zu optimieren. Cookies ermöglichen es TUMI auch, die Auswahl in dem Einkaufswagen vorzuhalten, wenn der Nutzer die Website verlässt, ohne auszuloggen. Die meisten Browser nehmen Cookies automatisch an, ermöglichen dem Kunden aber, sie zu deaktivieren.
TUMI verkauft oder versendet weder Waren, die unmittelbar über diese Website oder den Kundendienst dieser Website bestellt wurden, an Personen, die nach Kenntnis von TUMI unter 18 Jahre alt sind, noch erhebt TUMI personenbezogene Daten über Personen, von denen TUMI bekannt ist, dass sie unter 18 Jahre alt sind. Wenn der Kunde unter 18 Jahre alt ist, sollten er diese Website nur unter Einbeziehung eines Elternteils oder Vormundes benutzen und TUMI keine personenbezogenen Daten übermitteln.
TUMI leitet an Dritte keinerlei personenbezogene Daten weiter, die der Kunde TUMI über diese Website oder den Kundenservice dieser Website übermittelt, sofern der Kunde dazu nicht ausdrücklich im Rahmen dieser Datenschutzerklärung zugestimmt hat.
Die Verarbeitung und Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt ohne ausdrückliche Zustimmung nur, soweit dies zur Durchführung des Vertragsverhältnisses notwendig ist. Die Daten werden daher an das mit der Auslieferung beauftragte Versandunternehmen sowie - falls erforderlich - an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Eine darüber hinausgehende Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich ohne ausdrückliche Zustimmung nicht.
TUMI behält sich allerdings vor, für Zwecke der Werbung, Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung seiner Angebote unter Verwendung von Pseudonymen mittels der erhobenen Kundendaten Nutzungsprofile zu erstellen. Diese Nutzungsprofile werden nach Beendigung der Nutzung wieder gelöscht, wenn der Kunde nicht im Rahmen der Registrierung oder Buchung zuvor aktiv zugestimmt hat. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, dieser Verwendung der Nutzungsdaten zu widersprechen.
TUMI kann personenbezogene Daten, die über diese Website oder über das Kundenservice-Team dieser Website von dem Kunden übermittelt werden an Partner und Dienstleister übermitteln. TUMIs Dienstleister können wiederum diese personenbezogenen Daten mit ihren Partnern und Dienstleistern, die sie für den laufenden Geschäftsbetrieb oder die Erbringung von Dienstleistungen für diese Website beauftragt haben. Diese Dienstleistungen umfassen zum Beispiel den Betrieb der Website, die Zahlungsabwicklung und -vermittlung, Schutz vor Täuschungen, Verringerung von Kreditrisiken, Produktanpassung, Auftragserfüllung und Versand, Kundendienst, Marketing und Vertrieb von Werbematerialien, Datenanalysen und, soweit anwendbar, Datenbereinigung. Diese Dienstleister sind lediglich ermächtigt, die personenbezogenen Daten nur im Zusammenhang mit den ihnen übertragenen Aufgaben zu verwenden. Der Kunde ist auch insoweit jederzeit berechtigt, dieser Verwendung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen.
Der Kunde kann die Dienste einer oder mehrerer Dritter Unternehmen in Anspruch nehmen, um TUMI zu helfen, den Wirkungsgrad von Werbemaßnahmen zu verbessern und das Nutzungsverhalten der Kunden festzustellen. Zu diesem Zweck kann TUMI von Dritten bereitgestellte sog. Web Beacons und Cookies einsetzen, die es TUMI ermöglichen, Daten, wie etwa Produktcodes und Preise für eingekaufte Waren und besuchte Websites zu ermitteln. Diese Daten helfen TUMI herauszufinden, welche Seiten für die Kunden besonders attraktiv sind, welche TUMI's Produkte sie besonders interessieren und welche Arten von Angeboten TUMIs Kunden gerne mögen. Der Kunde ist jederzeit berechtigt, dieser Verwendung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen.
Die TUMI-Website kann zuweilen Werbung Dritter enthalten. TUMI leitet keine personenbezogenen Daten an diese Werbeunternehmen weiter; allerdings können sie Technologien verwenden, damit die Werbung von der TUMI-Website auf dem Browser der Kunden erscheint. Im Rahmen dieses Vorgangs erhält das dritte Werbeunternehmen automatisch die IP-Adresse des Kunden. Der Kunde kann darüber hinaus Cookies oder sog. Web Beacons einsetzen, um den Wirkungsgrad der eigenen Werbemaßnahmen zu messen und die Interaktion mit dem Kunden zu personalisieren. TUMI hat weder Zugang noch Kontrolle über die Cookies, Web Beacons oder andere Technologien, die von ihnen eingesetzt werden, und die auf diesem Wege erhobenen Daten der dritten Werbeunternehmen unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung. Um weitere Informationen über deren Datenschutz-Richtlinien zu erhalten, kann sich der Kunde direkt an diese Anbieter wenden. Soweit dies TUMI betrifft, ist der Kunde jederzeit berechtigt, dieser Verwendung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen. Außerdem bietet die Network Advertising Initiative nützliche Informationen über Werbungstreibende im Internet (auch als "ad networks" oder "network advertisers" bezeichnet) und über Möglichkeiten, sich von deren Datenerhebungsmaßnahmen ausschließen zu lassen.
TUMI kann dem Kunden auch die Möglichkeit anbieten, Waren oder Dienstleistungen Dritter zu erwerben. Wenn der Kunde derartige Waren oder Dienstleistungen erwirbt, wird TUMI die personenbezogenen Daten diesen Anbietern zu diesem Zweck bereitstellen.
TUMI kann personenbezogene Daten freigeben, wenn TUMI in gutem Glauben davon ausgeht, dass: das Gesetz oder Verfahren dies voraussetzt; TUMI eine wirksame öffentlich-rechtliche Aufforderung eines Gerichtsvollziehers oder eines Gerichts erhalten hat; oder eine Weitergabe erforderlich ist, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von TUMI oder einem Partner, Dienstleister, Kunden oder anderer Person zu schützen.
TUMI kann können hin und wieder nicht personenbezogene Daten mit Marketing-Partnern, Werbeunternehmen und anderen teilen. Beispiele für solche nicht personenbezogene Daten sind die Anzahl der Benutzer auf der Website innerhalb eines bestimmten Zeitraumes oder welche Produkte sie über die Website gekauft haben. Diese Daten werden grundsätzlich nur kumuliert weitergeleitet.
Wie mit jedem Unternehmen, kann es sein, dass sich TUMI entwickelt, indem TUMI Online-Shops oder andere Vermögensgegenstände kauft oder verkauft. Bei derartigen Transaktionen sind die Kundendaten häufig Teil der übertragenen Vermögenswerte. Dementsprechend und in dem unwahrscheinlichen Fall, dass TUMI bzw. alle seiner wesentlichen Vermögenswerte im Zusammenhang mit dieser Website von einem Dritten erworben werden, können diese Daten Teil des übertragenen Vermögens sein. In diesem Fall würde TUMI im Rahmen des Möglichen den Erwerber dazu verpflichten, die Vorgaben aus dieser Datenschutzerklärung zu übernehmen.
Mit der Zustimmung zu dieser Datenschutzerklärung im Registrierungs- oder Bestellvorgang akzeptiert der Kunde, dass aufgrund der Benutzung dieser Website von dem Kunden übermittelte oder von TUMI erhobene, personenbezogene Daten von TUMI in den USA gespeichert und verarbeitet werden, wo die Anforderungen an den Datenschutz nicht denselben Standard haben, wie etwa in Ihrem Heimatland (dies betrifft zum Beispiel für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum). Mit der Nutzung dieser Website akzeptiert der Kunde und stimmt außerdem dem Umstand zu, dass aufgrund der Benutzung dieser Website von dem Kunden übermittelte oder von TUMI erhobene, personenbezogene Daten von TUMI in anderen Ländern außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums USA gespeichert und verarbeitet werden, wo die Anforderungen an den Datenschutz nicht denselben Standard haben, wie etwa in dem Heimatland des Kunden.
Es werden diverse Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, einschließlich Secure Socket Layer (SSL) Verschlüsselungstechnologie, um die von TUMI erhobenen, personenbezogenen Daten zu schützen. Wenn der Kunde eine Bestellung über die TUMI-Website durchführt, wird er gebeten, ein Konto zu eröffnen und eine Email Adresse und ein Passwort anzugeben. Um ein Konto anzulegen und Zugriff auf seine Kontodaten zu erhalten, muss er unter anderem eine geeignete Email Adresse und ein Passwort angeben. Obwohl TUMI bestrebt ist, eine sichere und verlässliche Website für die Nutzer zu erstellen, kann TUMI die Vertraulichkeit des Austausches von Daten und Mitteilungen nicht umfassend garantieren. Um den Schutz personenbezogener Daten weiter zu verbessen, sollte der Kunde es vermeiden, Dritten sein Passwort mitzuteilen. Wenn der Kunde sein Passwort löschen will oder falls er einen Verlust, Diebstahl oder unberechtigte Nutzung des Passwortes bemerken, kann er sich an den Kundenservice dieser Website unter Kundenservice@tumi.de.
der Kunde kann auf bestimmte, von ihm übermittelte personenbezogenen Daten zugreifen und diese korrigieren und aktualisieren, indem er auf den Link Kontodaten bearbeiten" im dem Hilfe-Bereich dieser Website klickt.
Diese Website kann Links auf andere Websites enthalten, die von TUMI Partnern oder Dritten betrieben werden. TUMI weist darauf hin, dass die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Vorgehensweisen nicht auf Daten anwendbar sind, die von solchen Drittseiten erhoben wurden, und dass TUMI für den Datenschutz, die Vorgehensweise und den Inhalt dieser anderen Websites nicht verantwortlich ist.
11. Rechte des Kunden bei Mängeln: Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Rechte des Kunden bei Mängeln auf Nacherfüllung, Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises bestimmen sich nach den gesetzlichen Regelungen. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an TUMI auf Kosten von TUMI zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Der Kunde hat die Rücksendung ausreichend zu frankieren, um Strafporto zu vermeiden; TUMI wird den Portobetrag dann umgehend erstatten. TUMI behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen. Für etwaige Schadenersatzansprüche neben der Leistung und statt der Leistung gilt die Haftungsbeschränkung in Ziff.
12. Haftungsbeschränkung: TUMI haftet nicht für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen, sofern dies keine vertragswesentlichen Pflichten oder Garantien betreffen oder Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz begründen. Sofern TUMI auch für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung der Höhe nach auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden begrenzt. Soweit die Haftung von TUMI ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung von gesetzlichen Vertretern, Mitarbeitern und Erfüllungsgehilfen von TUMI. TUMI haftet nicht für die Funktionsfähigkeit von Datennetzen, Servern oder Datenleitungen zu seinem Rechenzentrum und die ständige Verfügbarkeit seines Online-Shops. Ein Aufrechnungsrecht des Kunden besteht nur, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder unbestritten sind. Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferung.
13. Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Anwendbarkeit zwingender Normen des Staates, in dem der Kunde bei Vertragsschluss seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleibt von dieser Rechtswahl unberührt.
14. Schlussbestimmung: Sofern eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sind oder werden, berührt dies nicht die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung ist durch eine solche zu ersetzen, die wirtschaftlich und rechtlich dem am Nächsten kommt, was die Parteien mit der ursprünglichen Regelung beabsichtigt haben. Dies gilt auch für etwaige Vertragslücken.
15. Zusätzliche Hilfe: Wenn Sie eine oder alle vorgenannten Bestimmungen nicht verstehen oder wenn Sie Fragen oder Kommentare haben, wenden Sie sich bitte an den TUMI Kundenservice per Email unter kundenservice@TUMI.de
